• No informes tus claves, ni datos personales o bancarios a nadie​, si vos no iniciaste la llamada.
• No te comuniques con Itaú inmediatamente después de haber recibido una llamada sospechosa usando el mismo número de ​teléfono del que recibiste la llamada.
• Ningún operador humano de Itaú podrá volver a derivarte al sistema de atención automático (IVR).
• Si necesitás comunicarte con Itaú nunca utilices el teléfono celular de otra persona. Los números que digites, inclusive tu clave, quedan registrados en la pantalla o memoria del teléfono.
• Siempre que precises llamar a Itaú, consultá el número de teléfono que se encuentra en material de comunicación de Itaú. Desconfiá de números de teléfono pegados con adhesivo en los cajeros electrónicos.​

Itaú nunca te pedirá a través de e-mails, teléfono o ningún otro medio y por ningún motivo, que reveles claves o cualquier otra información financiera sobre tus cuentas. Cualquier contacto para solicitar este tipo de información debe ser considerado falso. Todo mensaje donde se solicite información confidencial es malintencionado y debe denunciarse de inmediato a SeguridadHB@itau.com.ar.​