Si necesitás hablar con nosotros podés llamarnos al 0810-345-4999, acercarte a cualquier de nuestras sucursales o a través de nuestras redes sociales.

Preguntas frecuentes - Personas físicas

 

¿Cuál es el monto máximo de moneda extranjera que puedo comprar?

Se puede comprar hasta un máximo de USD 200 por mes calendario y por persona en el caso de residentes. Para no residentes el limite mensual es de USD100. Si el cliente quiere comprar otras monedas, suman al mismo límite de USD 200 o USD 100 según corresponda.

Para operar por encima de esos límites se requerirá conformidad previa del BCRA. Los limites mencionados para residentes y no residentes requieren de la presentación de una declaración jurada por parte del cliente respecto a que los fondos comprados no serán destinados a la compra en el mercado secundario de títulos valores dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha de liquidación de dicha operación de cambio.

¿El monto máximo es por banco o es total del sistema financiero?

El monto máximo permitido es para las compras de moneda extranjera que realices en todas las entidades financieras y cambiarias por mes calendario por persona.

¿En qué canales puedo comprar moneda extranjera?

Desde home banking, internet.itau.com.ar, la app Itaú Argentina o en cualquiera de nuestras sucursales.

¿Puedo retirar los dólares de mi cuenta?

Sí, no hay ninguna restricción para retirarlos.

Sólo recordá que si necesitás retirar un monto mayor a USD1.000, te pedimos que realices una reserva con 48hs de anticipación para asegurar que la sucursal tenga los billetes.

Podés hacer la reserva en cualquiera de nuestras sucursales, llamando al 0810-345-4999 o a través de nuestras redes sociales.

¿Cuál es el horario de atención en las sucursales?

Podés conocer el horario de atención de cada sucursal acá.

¿Es posible transferir dinero al exterior?

Si, podés hacer la transferencia.

Para los dólares o euros que ya tengas en tu cuenta, no existe ninguna restricción si vas a transferir a una cuenta propia.

En el caso de transferencias a cuentas de terceros, podrás transferir hasta USD 200 por mes si sos residente argentino y USD 100 si sos no residentes.

Operaciones entre residentes

Se prohíbe el acceso al mercado de cambios para el pago de deudas y otras obligaciones en moneda extranjera entre residentes, concertadas a partir de la fecha. Solo se podrán cursar las obligaciones en moneda extranjera entre residentes si fueron instrumentadas mediante registros o escrituras públicas al 30.08.19.

¿Qué operaciones puedo hacer si estoy en el exterior?

 

Cuenta preferida (*) Extracciones con TD Compras con tarjeta de débito Extracciones con TC
Cuenta en $ No habilitadas Habilitadas2 Habilitadas con PIN
Cuenta en U$S Habilitadas con PIN1 Habilitadas2 Habilitadas con PIN


(*) Cuenta preferida: Es la cuenta desde la cual se debitan las compras realizadas con tarjeta de débito en el extranjero. Podés seleccionarla a través de Homebanking o la APP.

1 Podrás extraer hasta $5000 convertidos a la moneda del país en el que estés.
2 Podrás extraer, hasta el límite que tengas disponible para adelantos.

Extracciones con Tarjeta de Crédito: podrás extraer en concepto de adelanto un máximo de 50 usd por operación, hasta el límite que tengas disponible para adelantos. Tené en cuenta que cada una de estas operaciones está sujeta al cobro de comisiones. Compras con Tarjeta de Crédito: no hay limitaciones, podrás comprar hasta el límite que tengas disponible.

¿Cómo obtengo mi PIN para mi tarjeta de débito?

El PIN de tu tarjeta de débito es el mismo que usas para hacer extracciones y consultas en cajeros de Argentina.

¿Cómo obtengo mi PIN para mi tarjeta de crédito?

Para las tarjetas de crédito VISA, tenés que comunicarte con VISA al número de atención que figura en el dorso de tu tarjeta.
También podés hacerlo online, a través de VISA HOME, en el menú Gestionar – Clave para Cajero (PIN).

Para las tarjeras de crédito Mastercards, tenés que comunicarte con Mastercard al centro de Gestión de PINES: (011) 4340-5728.

¿Cómo cambio de cuenta preferida para operaciones en el exterior?

 

Desde home banking
Ingresá a home banking

  1. En la posición consolidada, accedé al detalle de tu tarjeta de débito.
  2. Seleccioná la opción “Cuenta op. en el exterior”.
  3. Elegí la cuenta de la cual querés que se debiten los consumos y extracciones en moneda extranjera y listo.

Desde la app Itaú Argentina
Ingresá a la app Itaú Argentina
  1. En la posición consolidada, seleccioná tu tarjeta de débito.
  2. Seleccioná la opción “Cuenta op. en el exterior”.
  3. Elegí la cuenta de la cual querés que se debiten los consumos y extracciones en moneda extranjera y listo.

 

¿Qué operaciones están alcanzadas por la reglamentación 6823 del BCRA?

Se restringen las siguientes operaciones con tarjeta de débito, tarjeta de crédito y tarjetas prepagas:

  • a) Participación en juegos de azar y apuestas de distinto tipo.
  • b) Transferencia de fondos a cuentas en proveedores de servicios de pago (billeteras electrónicas como PayPal).
  • c) Transferencia de fondos a cuentas de inversión en administradores de inversiones radicados en el exterior.
  • d) Realización de operaciones cambiarias en el exterior.
  • e) Adquisición de criptoactivos en sus distintas modalidades.

 

 

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