Para tus claves no utilices números que sean fáciles de descifrar, como ser números correlativos, fechas de nacimientos o aniversarios, direcciones, teléfonos, patentes de autos, etc.

 No anotes los números de tus claves en ningún papel o agenda, ni en la tarjeta; no lo dejes registrado en la PC; lo ideal es retenerlo en tu memoria.

 Te recomendamos cambiar tus claves periódicamente, garantizando así una mayor seguridad.

 Cuando estés operando en un cajero, evitá que otras personas puedan ver cuando digitás la clave o la información de las pantallas. Actuá de manera similar cuando realices compras con tu tarjeta de débito. Si suponés que alguien ha podido ver alguna de tus claves, cambiala de inmediato.

 No divulgues tu clave. Recordá que es personal e intransferible. Los empleados de Banco Itaú, tienen prohibido solicitarte tu clave.

 En sucursales bancarias no aceptes ayuda de extraños. No entregues la tarjeta ni dinero ni datos a ninguna persona, aún cuando se presenten como funcionarios del Banco.

 Fuera del horario bancario, tratá de utilizar cajeros instalados en lugares de gran movimiento y en lo posible de estar acompañado por una persona de confianza.

 Si notás cualquier elemento extraño en el cajero o si en su pantalla te informa que se encuentra fuera de servicio, no lo uses y no ingreses ni divulgues tu clave, aún cuando haya alguien que te indique que funciona correctamente.

 Si tu tarjeta queda retenida en un cajero, llamá inmediatamente a Itaú Phone 0810-345-4999 a fin de bloquear su uso. No utilices celulares brindados por extraños.

 Está atento a la presencia de personas extrañas en las cercanías del cajero. Si tenés problemas para operar en un cajero automático, nunca aceptes ayuda de extraños.

 Siempre, antes de retirarte del cajero presioná "FIN", retirá y guardá tu tarjeta inmediatamente después de haberla usado.

 No informes tus claves, ni datos personales o bancarios a nadie en forma telefónica, si vos no iniciaste la llamada.

 No llames a Itaú Phone desde el mismo teléfono del que recibiste una llamada sospechosa inmediatamente después.

 Si necesitás llamar a Itaú Phone, nunca utilices el teléfono celular de otra persona. Los números que digitás, inclusive tu clave, quedan grabados en la memoria del teléfono.

 Evitá operar desde PCs de lugares que no sean de total y absoluta confianza ya que pueden tener colocados dispositivos que copian tus claves y datos ingresados, convirtiendo estas PCs en riesgosas. Si aún así, tenés que utilizarlas, para Itaú Home Banking activá el teclado virtual.

 No abras mensajes electrónicos de origen desconocido, principalmente aquellos que tienen archivos adjuntos. Estos pueden tener virus difíciles de detectar y pueden facilitar acciones fraudulentas sobre tus cuentas bancarias.

 No respondas ningún tipo de e-mail donde te soliciten información personal, de tus tarjetas o claves aunque te avisen de un supuesto problema y soliciten actualizar información de datos.

 Nunca hagas click en un vínculo/link contenido de un mensaje electrónico. Te pueden llevar a un sitio web falso con aspecto similar a uno verdadero, diseñado para engañar a los clientes.

 Instalá en tu PC y mantené actualizado el sistema operativo, el navegador y los antivirus, antispyware y firewalls.

 Cuando ingreses a una página que debería ser segura (por ejemplo un Home Banking), controlá que el certificado de seguridad exista y sea el correcto para la página a la que estás accediendo; comprobá que la dirección de la página comience con "https", siendo la “s” un indicador de que estás ingresando en un servidor seguro. Es importante que tengas en cuenta que la “s” no garantiza que estás ingresando en un sitio verdadero sino solamente que la información, entre tu PC y el sitio web, será transferida en forma segura.

 Abandoná los sitios sospechosos. Si tenés dudas que un sitio web sea lo que dice ser, no sigas ninguna de las instrucciones que presenta y salí del sitio inmediatamente.

 Recordá que Banco Itaú nunca solicita datos personales y/o de la tarjeta vía mail.

 Ante cualquier consulta podés llamar a nuestra Mesa de Ayuda de Itáu Home Banking al 0810-345-4263 de Lunes a Sábados de 8 a 20 hs. Para realizar tus consultas de seguridad o reportar un intento de fraude por Internet además de nuestra Mesa de Ayuda, también podés enviarnos un e-mail a SeguridadHB@itau.com.ar.