REGLAMENTO PROGRAMA ITAÚ - TAM

1.- DEFINICIONES
ARP: Son pesos argentinos
BIA: es Banco Itaú Argentina S.A.
CUENTA ITAÚ-TAM: es la cuenta que tendrán los TITULARES bajo el PROGRAMA ITAÚ-TAM, cuyo único fin será el de la acreditación y acumulación de puntos.
LTC: es la Ley de Tarjeta de Crédito 25.065, sus modificatorias y complementarias.
PROGRAMA ITAÚ – TAM: es una promoción basada en la obtención y acumulación de puntos por parte de los TITUALRES de Tarjetas ITAÚ-TAM
programa tam fidelidade: Es el Programa de viajeros frecuentes de TAM.
REGLAMENTO: es el presente reglamento del PROGRAMA ITAÚ-TAM
REGLAMENTO DEL PROGRAMA TAM FIDELIDADE: es el reglamento del PROGRAMA TAM FIDELIDADE
SUMA & GANA: es el programa de acumulación de puntos denominado “Sumá y Ganá” de BIA.
TAM: Es TAM Linhas Aereas S.A.
TARJETAS ITAÚ-TAM: son las tarjetas de crédito cobranded ITAÚ-TAM emitidas por BIa
titulares: Son las personas físicas titulares de TARJETAS ITAÚ-TAM, en términos del art. 2 de la LTC, domiciliados en la República Argentina.
USD: Son dólares estadounidenses.

cualquier definición efectuada en mayúscula en plural o singular en el presente documento tendrá el mismo significado que se le asigna en el presente punto.

2 - OBJETO DEL PROGRAMA
2.1. El REGLAMENTO tiene como objeto establecer las pautas del PROGRAMA ITAÚ-TAM para los TITULARES de TARJETAS ITAÚ-TAM Visa ( ) y/o Mastercard según las condiciones y procedimientos detallados en el presente, que sirven para ser canjeados por puntos bajo el PROGRAMA TAM FIDELIDADE, todo ello de conformidad con las condiciones y procedimientos detallados en el este REGLAMENTO y en el REGLAMENTO DEL PROGRAMA TAM FIDELIDADE, que se encuentra disponible en www.itau.com.ar, y sus futuras modificaciones, que se encuentran disponibles en www.tamairlines.com.

3- SUJETOS INTERVINIENTES – TITULARES
3.1 Serán miembros del PROGRAMA ITAÚ-TAM, los TITULARES de las TARJETAS ITAÚ-TAM, que:
(i) hubieran completado y entregado toda la documentación necesaria a entera satisfacción de BIA; y
(ii) hubieran recibido su TARJETA y el número de cliente que corresponde a la identificación de su cuenta en el PROGRAMA TAM FIDELIDADE; y
(iii) no registren mora con BIA.
Asimismo, los TITULARES que participan del PROGRAMA ITAÚ-TAM, participarán en lo que fuera aplicable del PROGRAMA TAM FIDELIDADE respetando sus términos y condiciones.
3.2. A partir de la efectiva entrega de la TARJETA ITAÚ-TAM, al TITULAR, este comienza a participar del PROGRAMA ITAÚ-TAM.
3.3. Será responsabilidad de cada TITULAR conocer el REGLAMENTO que regula el PROGRAMA ITAÚ-TAM, y sus actualizaciones, las que se publicarán en la página web www.itau.com.ar.
3.4. La aceptación del REGLAMENTO, por parte de los TITULARES implica la aceptación del reglamento vigente del PROGRAMA TAM FIDELIDADE en su totalidad y de sus futuras modificaciones.

4.- DE LA ORGANIZACIÓN DEL PROGRAMA ITAÚ-TAM. INSTRUMENTO OPERATIVO  
4.1. BIA o quién éste pueda designar será el administrador del PROGRAMA ITAÚ-TAM.
4.2. Para participar en el PROGRAMA ITAÚ-TAM,el instrumento operativo será la TARJETA ITAÚ-TAM Visa ( ) y/o Mastercard, en las versiones Internacional, Gold y Platinum, que identifica al TITULAR y al número personal identificatorio de su cuenta del PROGRAMA TAM FIDELIDADE.
4.3. La emisión de la TARJETA ITAÚ-TAM se realizará exclusivamente y de acuerdo a la política crediticia de BIA.
4.4. BIA se reserva el derecho de rechazar la solicitud de inscripción al PROGRAMA ITAÚ-TAM, en caso que el solicitante en algún momento haya registrado incumplimientos con alguno de los productos de BIA.
4.5. Las relaciones entre los TITULARES de la TARJETA ITAÚ-TAM y BIA serán regidas por las condiciones contenidas en el Contrato de Tarjeta de Crédito oportunamente suscripto por los TITULARES y, en lo pertinente, por el presente REGLAMENTO.

5. - ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL PROGRAMA ITAÚ-TAM. EXCLUSIVIDAD
5.1 Una tarjeta de crédito no podrá pertenecer en forma simultánea al PROGRAMA ITAÚ-TAM y a SUMA & GANA, o a otros programas de acumulación de puntos de BIA.
5.2. En caso de que un cliente hubiera sido titular de una tarjeta de crédito emitida por BIA y quisiera canjearla por una TARJETA ITAÚ-TAM, todos los puntos que el TITULAR de la tarjeta a canjear tenga vigentes en el programa SUMA & GANA al momento de la migración pasarán al PROGRAMA ITAÚ-TAM, de acuerdo a lo previsto en el punto 7.1.3 del presente reglamento.

6.- ADMINISTRACION DE PUNTOS EN EL “PROGRAMA ITAÚ- TAM”
6.1 Los puntos acumulados en cada CUENTA ITAÚ-TAM, serán administrados por un plazo de 2 años por BIA, de acuerdo a lo previsto en el punto 7 del REGLAMENTO. 
6.2 Los consumos realizados mediante la utilización de una TARJETA ITAÚ-TAM adicional, serán atribuidos al TITULAR de la CUENTA ITAÚ-TAM correspondiente.
6.3. Dentro del plazo de los 2 años indicados en el punto 6.1. los TITULARES de las TARJETAS ITAÚ-TAM tienen la facultad de transferir sus puntos en cualquier momento al PROGRAMA TAM FIDELIDADE.
6.4.  Si lo dispuesto en el punto 6.3 no ocurriere, BIA transferirá en forma automática al PROGRAMA TAM FIDELIDADE los puntos que no hubiesen sido transferidos, expirado el mencionado plazo.
6.5. Una vez transferidos los puntos del PROGRAMA ITAÚ-TAM al PROGRAMA TAM FIDELIDADE el único responsable de la administración de los mismos, será TAM.

7.- SISTEMA DE OBTENCIÓN DE PUNTOS EN EL PROGRAMA ITAÚ-TAM
7.1. Las formas de acumulación de puntos en el PROGRAMA ITAÚ-TAM serán las siguientes:
7.1.1 Mediante todas las compras realizadas con la TARJETA ITAÚ-TAM. Por cada dólar estadounidense consumido (USD), o su equivalente en pesos (ARP), el cliente recibirá los siguientes puntos, dependiendo de la tarjeta:
• Tarjetas internacionales: 1,33 puntos.
• Tarjetas Gold: 1,33 puntos.
• Tarjetas Platinum: 1,50 puntos.
Para las compras en pesos (ARP), se tomará como referencia el tipo de cambio vendedor que BIA fija para los pagos de tarjeta de crédito (para los días sábados/domingos o feriados se toma el tipo de cotización del día hábil anterior).
7.1.2 Mediante el alta de la TARJETA ITAÚ-TAM por parte del TITULAR y con el primer consumo de la misma se obtendrán los siguientes puntos, dependiendo de la tarjeta:
• Tarjetas Internacionales: 1.000 puntos
• Tarjetas Gold: 2.000 puntos.
• Tarjetas Platinum: 3.000 puntos.
7.1.3. Mediante el canje de cualquier tarjeta de crédito emitida por BIA no perteneciente al PROGRAMA ITAÚ-TAM pasible de poder ser migrada a la TARJETA ITAÚ-TAM. La relación de equivalencia será tal que por cada cuatro (4) puntos obtenidos bajo SUMA & GANA se otorgará un (1) punto del PROGRAMA ITAÚ-TAM. Esta transferencia será obligatoria y comprenderá la cantidad total de puntos acumulados al momento de la migración en la cuenta del TITULAR en el programa SUMA & GANA.

7.2. No contarán a efectos de la acumulación de puntos los gastos derivados de financiación de cualquier naturaleza, adelantos en efectivo, pago de intereses, costo de renovaciones, comisiones, impuestos ni prestamos de consumo ni otros gastos, y no se considerarán las fracciones de puntos.
7.3. Para las compras en cuotas los puntos correspondientes se sumarán por el valor total y a la fecha de ingreso de la primera cuota en el resumen de la TARJETA ITAÚ-TAM.
7.4. El TITULAR es simplemente depositario de la TARJETA ITAÚ-TAM emitida por BIA y responsable de su correcta utilización y conservación.
7.5. Los puntos por consumo de la TARJETA ITAÚ-TAM Visa y/o Mastercard se acumularán en la CUENTA ITAÚ-TAM.
7.6. Vigencia de los puntos: Los puntos acumulados tendrán una vigencia dentro del PROGRAMA ITAÚ-TAM de dos (2) años a partir de la fecha de cierre informada por las respectivas administradoras de las TARJETAS ITAÚ-TAM.
7.7. Una vez cumplido ese plazo, BIA transferirá los mismos en forma automática al PROGRAMA TAM FIDELIDADE.
7.8. Los TITULARES podrán, en todo momento, de conformidad a lo dispuesto en el punto 8 del presente, transferir sus puntos acumulados en el PROGRAMA ITAÚ-TAM al PROGRAMA TAM FIDELIDADE, más allá de su transferencia automática al vencimiento a los 2 años antes descriptos.
7.9. Durante la permanencia de los puntos en el PROGRAMA ITAÚ-TAM, BIA será el único responsable frente a los clientes y/o terceros respecto de la acumulación de puntos. A partir de la transferencia de los puntos desde el PROGRAMA ITAÚ-TAM hacia el PROGRAMA TAM FIDELIDADE, TAM asume toda la responsabilidad frente a clientes y/o terceros, liberando a BIA de todo reclamo. 
7.10. Una vez transferidos los puntos al PROGRAMA TAM FIDELIDADE, estos se regirán por las condiciones establecidas por TAM. Las bases y condiciones del mismo se encuentran en www.itau.com.ar, y sus futuras modificaciones podrán ser consultadas en www.tam.com.br. Asimismo, podrán realizarse  consultas sobre el PROGRAMA TAM FIDELIDADE llamando al 011 5071 8630/8631 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
7.11. La relación de conversión de puntos del PROGRAMA ITAÚ-TAM al PROGRAMA TAM FIDELIDADE será la siguiente: por cada un (1) punto que transfiera del PROGRAMA ITAÚ-TAM recibirá un (1) punto del PROGRAMA TAM FIDELIDADE.
7.12. BIA se reserva el derecho de modificar el valor de los puntos y/o la relación de conversión, en cualquier momento. Toda información sobre el particular, será publicada con la correspondiente anticipación en la página web: www.itau.com.ar.
7.13. BIA podrá generar otros mecanismos de otorgamiento de puntos a los TITULARES de la TARJETA ITAÚ-TAM.
7.14. Los TITULARES podrán consultar el estado de los puntos a través de una línea disponible para el PROGRAMA ITAÚ-TAM (punto 8.2) y por cualquier otro canal que BIA y/o TAM pudieran poner a disposición en el futuro.

8.- PROCEDIMIENTO CANJE DE PUNTOS POR LOS CLIENTES. DEL PROGRAMA ITAÚ TAM  AL PROGRAMA TAM FIDELIDADE
8.1. Sólo el TITULAR puede disponer de los puntos acreditados en su CUENTA ITAÚ-TAM y sólo él puede disponer la transferencia de los puntos acumulados en el PROGRAMA ITAÚ-TAM al PROGRAMA TAM FIDELIDADE.
8.2. A efectos de solicitar la transferencia de los puntos acumulados en la cuenta del  PROGRAMA ITAÚ-TAM al PROGRAMA TAM FIDELIDADE, como asimismo realizar consultas sobre el PROGRAMA ITAÚ-TAM, el TITULAR deberá comunicarse telefónicamente al 0810 3456 7862, de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas y sábados de 9:00 a 13:00 horas, o por cualquier otro canal que BIA y/o TAM pudieran poner a disposición en el futuro.
8.3. La transferencia de los puntos del PROGRAMA ITAÚ-TAM al PROGRAMA TAM FIDELIDADE será efectivizada a partir del 5 día hábil de haberse solicitada la mencionada transferencia de puntos.
8.4. Los puntos no podrán ser canjeados por dinero.
8.5. No se admite la transferencia de puntos entre CUENTAS ITAÚ-TAM de distintos TITULARES.
8.6. Los puntos obtenidos bajo el PROGRAMA ITAÚ-TAM solo pueden ser transferidos al PROGRAMA TAM FIDELIDADE. No será admisible ningún otro tipo de transferencia ni negociación de tales puntos.
8.7. El incumplimiento por parte del TITULAR de cualquiera de estas condiciones faculta a BIA: (i) a cancelar la CUENTA ITAÚ-TAM; y/o (ii) a inhabilitar la TARJETA ITAÚ-TAM del TITULAR; y/o (iii) exigir las responsabilidades pertinentes.
8.8. No podrán canjear puntos aquellos TITULARES que: (i) se encuentren en mora con algún producto de BIA; y/o (ii) si se encuentra cerrada la cuenta bancaria abierta en BIA y/o (iii) en caso de sólo ser TITULAR de TARJETA ITAÚ-TAM o poseer cualquier otra tarjeta de crédito, si la/s misma/s hubiera/n sido dada/s de baja; (iv) existiera cualquier impedimento normativo o legal que obstruya la efectiva utilización de productos bancarios en general o los productos contratados con BIA en particular. 
8.9. No podrán transferir puntos aquellos TITULARES que: (i) hubiera dado de baja su TARJETA ITAÚ-TAM; (ii) hubieren concluido su relación contractual con BIA; (iii) se encontrare en mora en cualquiera de los productos ofrecidos por BIA; (iv) existiera cualquier impedimento normativo o legal que obstruya la efectiva utilización de productos bancarios en general o los productos contratados con BIA en particular. 

9.  INFORMACIÓN AL TITULAR
9.1. BIA informará al titular la cantidad de puntos disponibles en su CUENTA ITAÚ-TAM dentro del Resumen Consolidado de cuenta, siempre y cuando el cliente tenga una cuenta bancaria abierta en BIA.
9.2. El TITULAR es responsable de mantener actualizados sus datos personales, en especial su correo electrónico, dirección y teléfono para contacto.   

10. PROCEDIMIENTO DE CANJE DE LOS PUNTOS POR LOS CLIENTES EN EL PROGRAMA TAM FIDELIDADE
10.1. A fin de realizar el canje de puntos del PROGRAMA TAM FIDELIDADE, el TITULAR deberá dar acabado cumplimiento por lo dispuesto en el REGLAMENTO DEL PROGRAMA TAM FIDELIDADE.
10.2. BIA no será responsable por la administración del PROGRAMA TAM FIDELIDADE.

11.- FALLECIMIENTO DEL TITULAR
11.1. Tanto los puntos como la CUENTA ITAÚ-TAM, caducarán automáticamente con el fallecimiento del TITULAR.

12.- RENUNCIA AL PROGRAMA
12.1. El TITULAR podrá poner fin a su participación en el PROGRAMA ITAÚ-TAM en cualquier momento, dando cumplimiento a lo previsto en el Contrato de Tarjeta de Crédito. En caso existir puntos en la CUENTA ITAÚ-TAM estos caducarán automáticamente.

13.- USO INDEBIDO DE LA CUENTA BIA
13.1. Se encuentra expresamente vedado al TITULAR practicar todo o cualquier tipo de comercialización de los beneficios, ventajas o pasajes cortesías obtenidos a través del PROGRAMA ITAÚ-TAM inclusive, pero no limitándose a ventas, cesiones o permutas de puntuación.
13.2. BIA podrá dar en cualquier momento de baja cualquier CUENTA ITAÚ-TAM, y anular los puntos acumulados, ante el uso indebido de puntos o acreditación fraudulenta en una cuenta por parte del TITULAR o de un tercero, e inclusive inhibir la futura participación de la persona en el PROGRAMA ITAÚ-TAM y sin perjuicio de exigir las responsabilidades pertinentes.

14.- MODIFICACIÓN DEL REGLAMENTO
14.1. BIA se reserva el derecho a modificar el presente reglamento. El TITULAR podrá acceder a dichas modificaciones entrando a www.itau.com.ar donde BIA tendrá una versión actualizada del REGLAMENTO. Asimismo, el TITULAR queda debidamente informado de que TAM se reserva el derecho a modificar el  REGLAMENTO DEL PROGRAMA TAM FIDELIDADE en cualquier momento. El TITULAR podrá acceder a dichas modificaciones entrando a www.tam.com.br.

15.– SUSPENSION Y /O CANCELACIÓN
15.1. BIA se reserva el derecho de suspender temporalmente, en cualquier momento y mediante previa comunicación a los TITULARES, el PROGRAMA ITAÚ-TAM.
15.2. El PROGRAMA ITAÚ-TAM podrá ser cancelado por BIA con un previo aviso de 60 días, dentro de los cuales, los TITULARES con suficientes puntos acreditados deberán solicitar dentro de dicho plazo su transferencia al PROGRAMA TAM FIDELIDADE. En caso de que no lo hicieren en tal plazo, los puntos caducarán en forma automática.
15.3. El PROGRAMA ITAÚ-TAM (salvo suspensión temporal o cancelación definitiva) tendrá vigencia hasta el 22 de noviembre de 2014, pudiendo BIA extender dicha vigencia por un nuevo plazo a ser definido.

16.- DIVULGACIÓN
16.1. Los TITULARES participantes del PROGRAMA ITAÚ-TAM autorizan a BIA a difundir y/o publicar sus nombres y/o sus documentos y/o divulgar sus imágenes filmadas o fotografiadas en los medios y la forma que BIA considere conveniente, sin retribución alguna.

17.– RESPONSABILIDADES
17.1. BIA no será responsable de la imposibilidad de llevar a cabo el PROGRAMA ITAÚ-TAM, ante supuestos de caso fortuito o fuerza mayor (incluyendo pero no limitado a eventos como guerras, guerrillas, conmoción civil, impedimentos fácticos o legales en general).
17.2. BIA no será responsable por ningún daño (sea este directo o indirecto), perjuicio o pérdida que pudieran sufrir los TITULARES a partir de la transferencia de los puntos acumulados por los TITULARES al PROGRAMA TAM FIDELIDADE. Los TITULARES no podrán imputarle responsabilidad alguna a BIA ni tampoco exigirle el pago por lucro cesante ni de suma alguna, en virtud de perjuicios resultantes en sus personas o bienes, con motivo de o con relación a su participación en el PROGRAMA TAM FIDELIDADE o con relación a la utilización de los premios/pasajes/beneficios otorgados por TAM; ni otorga garantía de ninguna especie respecto de los premios/pasajes/beneficios otorgados por TAM.

Se encuentran excluidas las tarjetas Visa Corporate y Visa Purchasing.




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Bases y condiciones en www.itau.com.ar/TAM. Sujeto a aprobación crediticia. Promoción válida para residentes en Argentina. El programa es excluyente con otros programas de suma y acumulación de puntos ofrecidos por Banco Itaú Argentina S.A.. Banco Itaú Argentina S.A. es responsable por la administración del Programa Itaú TAM mientras que TAM Linhas Aéreas S.A. es responsable por la administración del programa TAM Fidelidade. Banco Itaú Argentina es una sociedad anónima según la ley argentina. Sus accionistas responden por las operaciones del banco, sólo hasta la integración de las acciones suscriptas (Ley 25.738).